Personel i Zarządzanie 2/2005 z 01.02.2005, str. 79
Data publikacji: 29.06.2018
Czy informacja zwrotna wpływa na efektywność pracy podwładnych?
Czytelnik pyta
Jestem menedżerem z dość dużym doświadczeniem, nabytym w różnych firmach. Zetknąłem się ze specyficznie pojmowaną kulturą organizacyjną związaną z udzielaniem pracownikom głównie krytycznych informacji zwrotnych, bądź też nieprzekazywaniem ich wcale. Jaka jest zależność między skutecznością zadań wykonywanych przez podwładnych a informacją zwrotną ze strony menedżera? Zastanawiam się też nad tym, jaka jest wartość takiego przekazu, jeśli brakuje w nim pozytywnej oceny działań pracownika.
Ekspert odpowiada
Im bardziej w przedsiębiorstwie relacje między ludźmi mają sformalizowany charakter, tym silniejsza jest potrzeba bycia zauważonym. Jeśli pracownicy nie otrzymają wsparcia - a na nie zasługują! - ze strony przełożonych, to niewykluczone, że będą świadomie popełniać błędy, spóźniać się do pracy, działać niezgodnie z misją i celami przedsiębiorstwa, wywoływać intrygi i prowadzić gry psychologiczne.

