Inteligentni osiągają więcej

Kluczem do sukcesu w sztuce przewodzenia są dziś miękkie umiejętności, takie jak samoświadomość, samokontrola, komunikacja, wyczucie sytuacji drugiego człowieka oraz zarządzanie emocjami. Okazuje się, że umiejętności społeczne mają zasadnicze znaczenie dla efektywności przywództwa. To dzięki zrozumieniu roli emocji najlepsi szefowie wyprzedzają innych pod względem wyników w biznesie. Potrafią zatrzymać w firmie najbardziej utalentowanych pracowników i zwiększyć ich zaangażowanie. Czym jest więc inteligencja emocjonalna?