Skrzynka z narzędziami

l Jakie są, według Pana, najważniejsze wyzwania, z którymi powinni zmierzyć się menedżerowie w najbliższym czasie?

Największym wyzwaniem jest to, aby menedżerowie z szefów stali się liderami. Tylko jako liderzy będą potrafili tworzyć warunki, które pozwolą w pełni wykorzystać potencjał i kompetencje każdego pracownika. W dzisiejszym modelu zarządzania jest coraz mniej miejsca dla twardych, autorytarnych szefów. Warunkiem skuteczności działania w skomplikowanym otoczeniu biznesowym, w jakim dzisiaj funkcjonujemy, jest praca zespołowa. A jej efektywność zależy w znacznej mierze od umiejętności liderskich menedżera. Trzeba nauczyć się być przewodnikiem wobec swojego zespołu i mistrzem w motywowaniu ludzi do tego, aby osiągali nie tylko wyznaczone cele, ale ponadprzeciętne wyniki. W kierowaniu zespołem coraz większą rolę odgrywać będzie pięć zasad, które - jak sądzę - warto potraktować jako niemal osobiste wskazówki.

Po pierwsze, uczyń ludzi osią swojej organizacji - pozwól im w pełni angażować się w sprawy firmy, często pytaj o opinię w ważnych dla organizacji kwestiach i uważnie wysłuchaj, pozwól realizować własne pomysły.

Po drugie, kieruj się zasadami, które głosisz - bądź dla pracowników wzorcem do naśladowania, daj własny przykład respektowania ustalonych zasad i dyscypliny, nie udawaj kogoś, kim nie jesteś.

Po trzecie, okazuj ludziom szacunek - rozmawiaj z pracownikami, proś, a nie rozkazuj; dziękuj za dobrze wykonane zadanie i podkreślaj indywidualne zasługi pracowników.

Po czwarte, zapewnij ludziom wsparcie, jakiego potrzebują - udostępnij potrzebne pracownikom narzędzia, daj im poczucie bezpieczeństwa, przekazuj uprawnienia i oczekuj od nich samodzielności, pozwól uczyć się także na własnych błędach.

Po piąte, bądź coraz lepszy - dbaj o doskonalenie własnych umiejętności, bądź kompetentny, ucz się od innych.

l W takim razie kluczem jest umiejętność motywowania?

Tak, bo kierowanie ludźmi to sztuka motywowania. Wyzwalanie tkwiącego w ludziach potencjału i nieustanne motywowanie to dzisiaj najistotniejsze kompetencje lidera. I właśnie w taki sposób podchodzimy do organizowanych przez nas szkoleń z zakresu przywództwa. Przecież nie każdy menedżer potrafi być prawdziwym liderem... Przyznam też, że ostatnio coraz częściej spotykam się z opinią menedżerów, iż mają za sobą liczne szkolenia z zakresu HRM, znają mechanizmy zarządzania zespołem, ale mierzą się z innym problemem. Brakuje im narzędzi - prostych w zastosowaniu modeli działania, które krok po kroku pokazują, jak lider może zachować się w konkretnych sytuacjach związanych z kierowaniem ludźmi.