Etyczne reguły
Rozmowa z Robertem Cialdinim, światowej sławy psychologiem społecznym, ekspertem w dziedzinie perswazji, podatności na wpływy i negocjacji
l Dlaczego umiejętność wywierania wpływu i perswazja należą dzisiaj do kluczowych kompetencji biznesowych?
Przede wszystkim dlatego, że współczesny świat biznesu wyraźnie się zmienia. Ludzie zyskują coraz więcej uprawnień, coraz ściślejsza jest także współpraca między poszczególnymi organizacjami. Widzimy, jak tworzą się i umacniają interakcje indywidualne - między ludźmi, jak również na poziomie wewnętrznym i zewnętrznym organizacji. Z tego względu coraz ważniejszą rolę odgrywają osoby, które mają szczególną zdolność wywierania wpływu na innych, potrafią lepiej i bardziej skutecznie informować i komunikować się z otoczeniem, a także wskazywać kierunki działania. Uważam, że największa siła tkwi właśnie w umiejętności prowadzenia ludzi we właściwą stronę, nadawania im odpowiedniego kierunku działania.


