Szczęśliwe poniedziałki

Dobra kultura pracy to taka, w której personel z entuzjazmem przychodzi do firmy w poniedziałek rano - pisze Lonni Lynge w listopadowym numerze duńskiego miesięcznika "Lederne". Kiedy w maju 2009 r. znany kopenhaski dom towarowy Magasin du Nord zatrudnił nowego dyrektora działu zakupów, 37-letnią Margarethe Dal Thomsen, w mającym długą, sięgającą XIX wieku tradycję supermarkecie, od razu powiało nowym wiatrem. Nowa szefowa okazała się zupełnie niekonwencjonalnym liderem. Własny styl zarządzania opisuje słowami Just do it. Do zmian przystąpiła od pierwszego dnia pracy w nowej firmie. Wiszącą na drzwiach swojego gabinetu tabliczkę "Category Management", która jej zdaniem nie wiadomo, co znaczyła, zastąpiła nową: "Dział zakupów". Nazywajmy rzeczy po imieniu, a nie za pomocą wymyślnych formułek - orzekła. Zadbała także o zmianę zewnętrznego otoczenia miejsca pracy, odchodząc od scenerii, jak sama to określa, "kontrolno-biurowej". Pojawił się stół do ping-ponga, obrazy na ścianach, liczne kanapy pod ścianami, biurowy pejzaż stał się otwarty.

Dal Thomsen przyznaje, że jej styl nie odbiega specjalnie od przyjętych dobrych praktyk zarządzania. Problem w tym, że w zbyt wielu firmach menedżerowie wolą siedzieć za biurkiem niż iść między pracowników. Ona sama woli zejść na ziemię i być częścią zespołu. To ostatnie zdanie traktuje bardzo dosłownie. Chce grać razem z innymi, być częścią drużyny, dlatego zapytała wszystkich swoich 49 pracowników, gdzie chcieliby grać na boisku futbolowym: w obronie, w ataku czy może w pomocy. Miało to pomóc w ustaleniu, na jakich pozycjach widzą się jeden wobec drugiego. Kiedy w maju objęła kierownictwo swego wydziału, był on podzielony na trzy części, a granice między nimi, choć później nieformalne, wciąż się utrzymywały. Ludzie nawzajem się nie znali, mówili o sobie "ci z dużego sektora" lub "ci z małego". Dlatego postanowiła wzajemnie ich sobie przedstawić, w zmieniającej się co tydzień kolejności. Na spotkania przynoszono charakterystyczne dla poszczególnych sekcji rekwizyty.