Magdalena Jankowska

Rynek pracy w mojej ocenie

 

Pracuje Pani w branży ubezpieczeniowej, a w ostatnim roku doświadczyła Pani rekrutacji na dużą skalę. Stanowiska obsługi klienta, call center czy sprzedażowe szybko rotują, kogo najtrudniej jest pozyskać?

 

Firma o profilu działalności, jaki reprezentuje Proama, stawia na specjalistów przede wszystkim z zakresu ubezpieczeń oraz pracowników infrastruktury informatycznej. Potrzebujemy również dobrych pracowników call center, obsługujących telefonicznie i e-mailem naszych klientów. Stanowiska sprzedażowe rzeczywiście dość szybko rotują, jednak obecnie fluktuacja w naszej firmie utrzymuje się na niskim poziomie. Największym wyzwaniem jest dla nas rekrutacja specjalistów z branży IT. Na niektóre stanowiska w naszym dziale IT rekrutacje trwają kilka miesięcy. Myślę, że coraz częściej wpływ na taką sytuację ma otwarcie niemieckiego rynku pracy. Nie mamy może jeszcze masowego exodusu, jak to było kilka lat temu, gdy specjaliści wyjeżdżali do Wielkiej Brytanii, ale nie będzie zaskoczeniem, jeśli stopniowo liczba wyjeżdżających do Niemiec będzie rosła.

 

Podczas prowadzonych rekrutacji posiłkowała się Pani nie tylko ogłoszeniami w prasie i internecie, ale również telewizją. Jaką ocenę wystawi Pani temu kanałowi komunikacji z kandydatem?

 

Kampania telewizyjna była dla nas sposobem nie tylko na pozyskanie kandydatów, lecz przede wszystkim sposobem na zbudowanie wizerunku firmy jako atrakcyjnego pracodawcy. Telewizja jest narzędziem drogim i ekonomicznie nieuzasadnionym, jeśli mówimy o samej rekrutacji. Budowanie wizerunku oraz employer branding spełniają w naszej opinii bardzo istotną funkcję, dlatego skorzystaliśmy z nich, wchodząc na rynek.