Kształtowanie nowych nawyków
Przyspieszające tempo zmian, zalew informacji, konieczność dostosowania się do coraz bardziej wymagających klientów przy jednoczesnym cięciu kosztów sprawiają, że kompetencja związana z nabywaniem nowej wiedzy i umiejętności, zastępowaniem zachowań nieefektywnych nowymi, spełniającymi wymogi strategii firmy, staje się coraz bardziej pożądana. Jak zatem modelować swoje zachowania i pomagać pracownikom w kształtowaniu nowych nawyków?
W 95 proc. nasze zachowania składają się z nawyków. Nawyk definiować można jako zautomatyzowaną czynność (sposób zachowania, reagowania), którą nabywamy w wyniku ćwiczeń i powtarzania. Dzięki nawykom "nasze szare komórki mogą się uspokoić lub poświęcić innym myślom"1. Nie musimy zastanawiać się, w jaki sposób wykonywać określone czynności. Można powiedzieć, że są zaspokojeniem pragnienia mózgu na ograniczenie wysiłku.
Jak zmieniać siebie?
Są jednak zachowania, które chcielibyśmy zmienić, aby lepiej funkcjonować na co dzień w środowisku pracy, związku, rodzinie. Zazwyczaj nowy rok prowokuje do postanowień. Obiecujemy sobie, że będziemy dbać o zdrowie, regularnie ćwiczyć, racjonalnie się odżywiać, rzucimy palenie, lepiej zorganizujemy swój dzień pracy, nauczymy się języka obcego. Życie jednak bardzo szybkie weryfikuje nasze postanowienia. Odkładamy rozpoczęcie przemiany na bliżej nieokreślony czas, bądź wieczne "zacznę od jutra", albo też po kilku próbach rezygnujemy, odczuwając wyrzuty sumienia i ubolewając nad brakiem silnej woli (co czwarty z nas porzuca noworoczne postanowienia już w pierwszym tygodniu). W życiu zawodowym potrafimy wskazać obszary i zachowania, które chcielibyśmy zmienić, aby efektywniej zarządzać podległym zespołem, szybciej osiągać wyniki. Wiemy, że zmiana nawyków, sposobów myślenia może pomóc w karierze. Znamy to uczucie, kiedy podczas szkolenia (np. z motywowania kadry, dostosowywania stylu zarządzania do potrzeb pracowników) doznajemy olśnienia i czujemy, że rozwiązania, które są omawiane, nadają się do wdrożenia i pomogą nam w pracy, ale dziwnym zrządzeniem losu wracamy do utartych schematów działania. Nie pomagają nam nawet pieczołowicie opracowywane podczas warsztatów indywidualne plany działania. Jak to zmienić?

