Punktem wyjściowym do podjęcia działań mających na celu budowanie kultury innowacji w polskim oddziale Panasonic były wyniki badania opinii pracowników z 2011 roku. Badanie to przeprowadzane jest co roku globalnie w całej korporacji. Ankieta zawiera pytania z 12 obszarów, a jednym z nich jest Nauka i Innowacje. Odpowiedzi pokazały, że mimo wielu innowacyjnych rozwiązań w obszarze technologii i produktów, pracownicy nie postrzegają firmy Panasonic jako organizacji innowacyjnej (zobacz wykres 1) - wśród respondentów panowało poczucie, że firma nie zachęca ani do bycia kreatywnym, ani do podejmowania skalkulowanego ryzyka w ramach swoich uprawnień.

Dział HR wraz z kadrą menedżerską pogłębił ten temat podczas spotkań w ramach inicjatywy okrągłego stołu - cyklu spotkań dyrektora zarządzającego z pracownikami. Rozmowy pokazały, że oczekiwali oni od organizacji ciągłego doskonalenia innowacji rozumianych jako innowacje przez duże "I". Nie dostrzegali natomiast możliwości wdrażania nowych rozwiązań w ramach swoich codziennych obowiązków. Wynikało to głównie z biernej postawy, która przejawiała się w założeniu, że nie mają oni wpływu na organizację oraz procesy w niej obowiązujące. Panowało silne przekonanie, że nic nie da się zmienić, a także przenoszenie na innych odpowiedzialności za brak wyników. Był to klasyczny przykład zjawiska znanego w psychologii jako podstawowy błąd atrybucji. Ludzie mają tendencję do wyjaśniania negatywnych zachowań innych poprzez ich charakter (przyczyny wewnętrzne), natomiast własnych - czynnikami zewnętrznymi.