Pojawienie się na rynku pracy nowego pokolenia, nazywanego generacją Y (w Polsce to osoby urodzone w latach 80.-90., a nawet później), zmusza kadrę zarządzającą do zmian w dotychczasowym podejściu do zatrudnionych. Młodzi ludzie tej generacji, rozpoczynający dorosłe życie, zostali wychowani w epoce multimediów, czego wynikiem jest silna potrzeba odbierania wielu bodźców jednocześnie. Nie znają oni pojęcia lojalności wobec pracodawców - łatwo podejmują decyzję o zmianie zatrudnienia. Mimo to są atrakcyjni dla firm. Znają języki obce, swobodnie czują się w wielokulturowym środowisku i biegle poruszają się w świecie nowoczesnych technologii. Istnieje jednak także druga strona medalu. Przedstawiciele tego pokolenia mogą być egocentryczni i skupieni na sobie. Często nie potrafią słuchać krytyki, a do tego przyjmują postawę roszczeniową: chcą się rozwijać, dużo zarabiać, a przy tym mieć czas dla siebie i rodziny.