Wskaźniki efektywności w obszarze polityki personalnej firm
Czy wszystko da się zmierzyć?
Jak powszechnie wiadomo, jedyną stałą w gospodarce jest zmiana. Aby poznać jej konsekwencje, dążymy do jej zmierzenia. Ta konieczność nie omija również obszaru HR. I choć na pierwszy rzut oka policzenie "haerów" wydaje się być niemożliwe, to warto metodologicznie przyjrzeć się temu zagadnieniu.
Na początku warto najpierw określić badany obszar, aby uniknąć ryzyka wygenerowania danych, z którymi później nie wiadomo, co zrobić.
Kluczem do porównywania się z innymi, oprócz doboru odpowiedniego konkurenta, jest porównywanie tych samych wskaźników.
Co liczyć?
W świecie HR można badać trzy obszary:
● Human Resources Management - rozumiane jako procesy mające swoje oddziaływanie na czynnik ludzki w organizacji, jak np. rekrutacja, adaptacja, ocena efektów pracy, szkolenia, nagradzanie. Liczymy elementy wykonane w danym procesie: ich liczbę, czas realizacji oraz zainwestowane środki. Ponadto możemy wyliczyć też efekty danego procesu. ● Human Resources, czyli zasoby ludzkie - z ich wiedzą, umiejętnościami, doświadczeniem, postawami oraz w jaki sposób zasoby te generują wartość dla przedsiębiorstwa. Główny nacisk, jaki kładzie się na ten obszar, to efekty finansowe wypracowywanie przez ludzi. ● Dział HR - czyli fizycznie osoby zajmujące się koordynowaniem procesów HR wraz z ich sprawnością i jakością świadczonej pracy. Jednym z głównych celów wyliczenia tego obszaru jest zweryfikowanie, na ile pracownicy działów HR wypełniają swoją funkcję w organizacji.
POTRZEBUJESZ POMOCY?