Dlaczego zarządzanie personelem oparte na analizie danych musi stać się standardem działów HR?
HR Intelligence (1)
Analiza danych staje się standardem w biznesie. Stosują ją marketingowcy i eksperci zajmujący się analizami behawioralnymi klientów. Ci drudzy potrafią przewidzieć i wpłynąć na zachowania klientów dzięki zaawansowanej analizie danych historycznych. Perłą w koronie analityki jest automatyzacja i robotyzacja - coraz rzadziej dzwoniąc na infolinię, usłyszymy w telefonie od razu głos żywego człowieka, najczęściej przywita nas automat. Jak w takiej rzeczywistości odnajdują się działy HR? Jakim wyzwaniom muszą sprostać?
Zmiany, które zaszły w podejściu biznesu do wykorzystywania danych, można porównać do rewolucji przemysłowych. Pierwsza była przejściem od rzemieślnictwa i manufaktury do mechanicznej produkcji fabrycznej. Drugą rewolucję nazwano wiekiem pary i elektryczności, a trzecia naukowo-techniczna ciągle trwa i oparta jest m.in. na technologii.
Funkcja HR może przejść podobne rewolucje. Który zarząd nie chce zobaczyć symulacji wskazującej segment sprzedaży przynoszący największe zyski przy minimalnym zwiększeniu etatów? Która firma nie chce wiedzieć, jak zmaksymalizować zwrot z inwestycji w kapitał ludzki? Który rekruter nie chciałby niezawodnego wsparcia przy przeglądaniu i selekcji CV? Który HR-owiec w dobie zażartej walki o utalentowanych pracowników nie chce trafnie i z wyprzedzeniem móc alarmować o ryzyku odejścia kluczowego pracownika - i znając potencjalne powody rozstania, zapobiec mu?
POTRZEBUJESZ POMOCY?