Docenianie ma moc

czyli jak McDonald’s realizuje inicjatywy skierowane do pracowników

Każdy z nas lubi być doceniany. Tymczasem, choć z wagi doceniania większość firm zdaje sobie sprawę, nie zawsze poświęca się temu obszarowi wystarczającą uwagę. Brakuje czasu, narzędzi, czasami również umiejętności przełożonych. McDonald’s postanowił to zmienić, wykorzystując w tym celu obchodzony w krajach anglosaskich Appreciation Day – Dzień Doceniania.

Prawie trzy lata temu, na początku 2017 r., McDonald’s Polska diametralnie zmienił podejście do działań związanych z marką pracodawcy. Firma zainwestowała w rozbudowane badania wewnętrzne i zewnętrzne, w których sprawdziła nie tylko swój wizerunek jako pracodawcy, lecz także zdiagnozowała potrzeby i preferencje kandydatów oraz pracowników. Na podstawie wyników analiz powstała wtedy kompleksowa strategia działań employer brandingowych. Już wtedy było jasne, że ważną jej częścią będą aktywności skierowane do wewnątrz, do pracowników firmy. Pilniejsze okazały się jednak inne potrzeby: McDonald’s zmagał się z niedoborem pracowników, w pierwszej kolejności należało więc poprawić spływ aplikacji. Udało się – od startu pierwszej kampanii liczba zgłoszeń do pracy w restauracjach sieci zwiększyła się ponad 5-krotnie, a firmie udało się pokryć początkowe braki zatrudnieniowe. Przyszedł więc czas na działania wewnętrzne.