Menedżer jako coach

Jak można wykorzystać coachingowe zarządzanie dla podniesienia zaangażowania i efektywności zespołu?

Coaching w Polsce, podobnie jak wcześniej NLP, jest w wyraźnej defensywie. Z jednej strony wiele osób widzi w nim nadal remedium dla wyzwań prywatnych i zawodowych, inwestuje astronomiczne kwoty w szkolenia i kolejne certyfikacje, z drugiej strony jednak biznes coraz bardziej dystansuje się od coachów i coachingu. Dlaczego?

Warszawa, 2018 rok. Duża międzynarodowa korporacja. Menedżer dziarskim krokiem zmierza do swojego gabinetu. Za nim, jak na skazanie, drepcze przedstawicielka handlowa. Zaraz zadzieje się coaching. Po 30 minutach menedżer podchodzi do mnie i pokazuje notatki. Jedna strona cała zapełniona, druga ledwo dotknięta długopisem. Zakładam, że ta pierwsza to mocne strony odnotowane po spotkaniu handlowym, które szef obserwował. „Marek, gratuluję, że udało ci się zauważyć tak dużo zasobnych stron przedstawicielki” – przekazuję menedżerowi pozytywną informację zwrotną. Marek spojrzał na mnie ze zdziwieniem i odpowiedział: „Tomek, to nie jest lista jej zalet! To jej wtopy w trakcie sprzedaży!”. Dopiero teraz z gabinetu szefa wyszła przedstawicielka handlowa. Nos na wysokości podłogi, snuła się wolniej, niż idąc na coaching. Jak bardzo jej motywacja do pracy wzrosła?