Mobbing

Nieuchwytna przemoc

Bezsensowne zadania, obmowy i plotki, sprzeczne polecenia, krzyki, przekleństwa i wyzwiska to najczęstsze przejawy zachowań o charakterze mobbingowym. Według sondażu UCE Research i platformy ePsycholodzy.pl doświadcza ich aż 41,4 proc. pracujących Polaków. Dane wystawiają złą rekomendację pracodawcom, którzy zdają się ten temat bagatelizować, a procedury antymobbingowe, które mają temu zjawisku przeciwdziałać, często są przez nich samych ignorowane. Takie praktyki wymagają pilnej zmiany.

Katarzyna Muzyczyszyn

Trener, facylitator, akredytowany mówca Brian Tracy International. Certyfikowany asesor AC/DC, konsultant metodologii Insights Discovery i Facet5. Coach mocnych stron Cliffton Strengths. Od 2013 r. prowadzi firmę szkoleniową Grow Outdoor.

Przykład

Kierownik często zwraca uwagę pracownikowi na błędy, które ten popełnia. Za każdym razem stara się to robić na osobności i w sposób kulturalny. Pomimo błędów pracownika kierownik ocenia jego pracę dość wysoko, ale dba o każdy szczegół i zwraca na wszystko dużą uwagę. Pracownik bardzo źle reaguje na krytyczne uwagi. Twierdzi, że jest osobą wrażliwą, o czym przełożony wie. Po siedmiu miesiącach pracownik zwraca się o pomoc do psychiatry, gdyż nie radzi sobie z sytuacją i zgłasza sprawę do sądu.

Mobbing wpływa na ludzi nie tylko zawodowo, lecz także prywatnie. Jego konsekwencje bywają różnorakie: od reakcji psychosomatycznych, takich jak bóle głowy, serca, rozstrój żołądka, przez obniżenie poczucia własnej wartości, problemy ze skupieniem się, obniżoną jakość pracy, aż po kryzysy psychiczne, np. stany lękowe czy gwałtowne zmiany nastrojów. Niektórym zdarzają się też epizody depresyjne, a nawet myśli samobójcze. Doznawane krzywdy sprawiają, że ludzie gorzej pracują, co może prowadzić do tego, że mobber jeszcze bardziej krzywdzi. I w ten sposób koło się zamyka.

Mobbing jest groźny nie tylko dla pracowników, lecz także dla organizacji. Nękani i zastraszeni pracownicy nie są wydajni, często chodzą na zwolnienia lekarskie, także te długoterminowe, co powoduje straty finansowe dla pracodawców oraz konieczność przydzielenia obowiązków pozostałym osobom w zespole. Wielu z tych pracowników odchodzi z organizacji, co oznacza koszty dodatkowej rekrutacji i wdrożenia.