Wygrywamy dzięki pracownikom

Rozmowa z Beatą Rosłan, dyrektorką HR w Jacobs Douwe Egberts, o tym, jak skuteczna polityka personalna wspiera budowanie pozycji lidera w branży

Rynek kawy przechodzi przez okres gwałtownych zmian i choć w Polsce rozwija się dosyć dynamicznie, to prognozy dla producentów i dystrybutorów nie są zbyt optymistyczne. Dlaczego?

To prawda, ceny surowców są na niespotykanym w historii wysokim poziomie. Wiąże się to z bardzo dużą presją kosztową dla wszystkich producentów i dystrybutorów i dotyka także konsumentów. Nadzieją napawa fakt, że to nadal bardzo stabilny rynek - w ubiegłym roku w liczbie wypitych filiżanek obserwowaliśmy nawet jego 2 proc. wzrost. Konsumenci nie zmieniają tak szybko swoich nawyków - trudno nam sobie wyobrazić, że zrezygnujemy z codziennego kubka dobrej kawy. To pozwala nam patrzeć w przyszłość z optymizmem.

Czym Jacobs Douwe Egberts (JDE) wyróżnia się na rynku dostawców kawy i herbaty?

Jesteśmy globalną firmą wywodzącą się z Holandii, zajmujemy się produkcją kawy i herbaty dla ponad 100 rynków świata. W Polsce tym, co przyciąga do nas klientów i konsumentów i od lat daje nam tytuł lidera w branży dystrybucji kawy, są nasze marki. Niekwestionowanym numerem jeden jest kawa Jacobs, ale mamy też rodzimą Primę, a w grupie kaw kapsułkowych Tassimo i LOR. Jednak tym czynnikiem, który naszą przewagę konkurencyjną czyni realną, są nasi pracownicy.

Co Pani przez to rozumie?

Jestem przekonana, że na tak trudnym rynku, na jakim operujemy, źródłem długotrwałego sukcesu jest kultura organizacji, którą tworzymy, i efektywna polityka zarządzania ludźmi. Aby to było możliwe, funkcja personalna w firmie musi odgrywać ważną rolę. Od ponad 25 lat mam przywilej pracy dla organizacji, w których lider HR jest partnerem biznesowym - ma istotne zdanie w strategicznych kwestiach. Tak jest w JDE. Wierzę, że kultura organizacyjna, którą wspólnie budujemy, jest dla naszych pracowników wartością, a organizacji pozwala współzawodniczyć na rynku. Nasze wysiłki odzwierciedlają się m.in. w niskim - w porównaniu z innymi firmami w branży