Co zrobić w sytuacji, gdy świadectwo pracy nie dotarło do pracownika?

Wypowiedziałem pracownikowi umowę o pracę i na cały okres tego wypowiedzenia udzieliłem mu urlopu wypoczynkowego. Po rozwiązaniu umowy pracownik nie zgłosił się po świadectwo pracy, więc wysłałem mu je pocztą. Po tygodniu pracownik zadzwonił i stwierdził, że otrzymał pustą kopertę oraz zażądał wydania świadectwa po raz drugi. Czy mam taki obowiązek?