pomoc społeczna

Realizacja usług opiekuńczych będzie kontrolowana

Osoby korzystające z usług opiekuńczych będą raz na sześć miesięcy wypełniać specjalne ankiety. Na ich podstawie ośrodki pomocy społecznej będą oceniać prawidłowość wykonywania tej formy wsparcia.

Tak przewiduje projekt rozporządzenia ministra rodziny, pracy i polityki społecznej w sprawie usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania, który trafił do konsultacji. Jego przepisy mają wprowadzić jednolite dla wszystkich ośrodków pomocy społecznej oraz centrów usług społecznych standardy świadczenia usług opiekuńczych dla osób potrzebujących pomocy w domu lub mieszkaniu, w którym na co dzień przebywają.

Te standardy zostały ustalone dla czterech obszarów usług opiekuńczych, które zostały pogrupowane według podstawowych sfer życia osoby wymagającej wsparcia. Obejmują one pomoc w zakresie zaspokajania potrzeb życiowych, w tym m.in. w wykonywaniu czynności związanych z samoobsługą i z prowadzeniem gospodarstwa domowego, opiekę higieniczną, pielęgnację zaleconą przez lekarza oraz zapewnianie kontaktów z otoczeniem. Dodatkowo dla każdego z tych obszarów usług projekt wskazuje też minimalny zakres czynności wykonywanych przez osoby zajmujące się ich świadczeniem. I tak w przypadku pielęgnacji będzie to pomoc w przygotowaniu i przyjmowaniu leków, smarowanie miejsc zmienionych chorobowo, wykonywanie i zmiana drobnych opatrunków, a także oklepywanie, mierzenie temperatury, tętna i ciśnienia. Projekt rozporządzenia precyzuje przy tym, że usługi opiekuńcze mają być świadczone w sposób ciągły, a w razie nieobecności osoby, która je wykonuje, powinno być zapewnione zastępstwo innej osoby spełniającej ustalone odrębnymi przepisami wymogi do ich wykonywania.

Ponadto projekt rozporządzenia zakłada nałożenie na ośrodki pomocy społecznej i centra usług społecznych obowiązku ustanowienia wewnętrznych procedur weryfikacji tego, czy usługi są świadczone zgodnie ze standardami. Ich elementem mają być kontrole przeprowadzane nierzadziej niż raz na sześć miesięcy oraz ankiety oceniające prawidłowość realizacji usług – przeprowadzane również co najmniej raz na pół roku u każdej osoby, która korzysta z tej formy wsparcia. Jednocześnie ośrodek lub centrum będą musiały zapewnić odbiorcy usług i jego rodzinie możliwość zgłaszania uwag (w tym anonimowego) dotyczących sposobu realizacji usług opiekuńczych.

Rozporządzenie w sprawie standardów ma wejść w życie 31 sierpnia br., ale co ciekawe, nie zakończył się jeszcze proces legislacyjny nowelizacji ustawy o pomocy społecznej, która zawiera przepisy upoważniające do jego wydania. Obecnie czeka ona na przyjęcie przez Senat. ©℗

Michalina Topolewska