Paweł Berłowski

Autor jest dziennikarzem Serwisu HR.

Kontakt:

pawel.berlowski@interia.pl

Dzięki nowatorskiemu podejściu do polityki rekrutacyjnej w GET IT kandydaci do pracy otrzymują propozycję zatrudnienia na tych stanowiskach, na których będą mogli najlepiej się realizować. Firma dokonała zmiany całej filozofii naboru - z modelu poszukiwania na rynku kandydata na każde stanowisko na model „wychowywania” przez firmę kandydata od stanowisk wstępnych.

GET IT, 30-osobowa firma oferująca usługi konsultingu językowego, przeprowadziła rekrutację na stanowisko specjalisty ds. obsługi klientów kluczowych, wykorzystując test Hogana. Pożądane cechy osobowości kandydata określono, badając testem pracownika uznanego za najlepszego w dziale. To doświadczenie pozwoliło firmie na udoskonalenie zarówno samych narzędzi stosowanych w selekcji, jak i całej polityki rekrutacyjnej.

Wielkie zmiany w małej firmie

Firma GET IT wyrosła z biura tłumaczeń, które rozpoczęło działalność w połowie lat 90. Kilkunastoletnie doświadczenie w branży usług językowych oraz rozwój rynku i wynikająca z niego zmiana potrzeb klientów sprawiły, że firma rozszerzyła swoją ofertę o usługi tzw. konsultingu językowego, czyli pomocy klientom korporacyjnym w funkcjonowaniu w środowisku wielojęzycznym i wielokulturowym, oraz outsourcing usług językowych - wynajem tłumaczy lub organizację całych działów tłumaczeniowych na potrzeby danego projektu. Konsulting obejmuje kompleksową opiekę językową i doradztwo strategiczne w tym zakresie - począwszy od audytu językowego po tworzenie i zarządzanie bazami terminologicznymi klientów, specjalistyczne tłumaczenia, redakcję tekstów, dedykowane szkolenia językowe i kulturowe, lokalizację serwisów internetowych i oprogramowania (określenie „lokalizacja” oznacza przystosowanie produktów lub usług do wymagań kulturowych, prawnych, językowych i technicznych obowiązujących na konkretnym rynku), a także doraźną pomoc językową dla firm. To sprawiło, że rozpoczęły się intensywne prace nad sformułowaniem nowej oferty i zmianą wizerunku.