Blog firmowy a strategia komunikacji marki
W poszukiwaniu informacji i emocji
Pisanie bloga daje firmie dużo korzyści nie tylko wizerunkowych. Blogi dostarczają klientom wiedzę, której poszukują, ale też pokazują firmę od wewnątrz - jej kulturę i zatrudnionych pracowników. Jak więc pisać bloga, by był on wystarczająco atrakcyjny zarówno dla klientów, jak i przyszłych pracowników?
Przyglądając się na przestrzeni lat różnym blogom, można zauważyć, że od 2008 roku, kiedy blogów firmowych było niewiele więcej niż 20, do dziś, kiedy ich liczba jest właściwie niepoliczalna, ich twórcy wykorzystują w swojej pracy jeden wspólny element, jakim jest próba nawiązania dialogu z czytelnikami. A wszystko to za sprawą zmian, jakie nastąpiły w obszarze komunikacji korporacyjnej w ostatnich latach.
Potencjał użytkownika w sieci
W 2008 roku Larry Huston, wiceprezes Knowledge and Innovation w P&G, stwierdził, że model innowacyjności polegający wyłącznie na własnych działaniach jest nie do podtrzymania. Organizacje takie jakie P&G uświadomiły sobie, że społeczności internetowe stanowią ogromny i niewykorzystany zasób pomysłów, tworząc w efekcie nowy model biznesowy - innowacje open source. Marki w coraz większym stopniu korzystają z potencjału treści tworzonej przez użytkowników, doceniając rolę pozytywnych opinii wymienianych między użytkownikami oraz wpływ blogerów i portali społecznościowych na wzrost swojej popularności. Jedyną nierozwiązaną kwestią pozostaje to, w jaki sposób nakłonić czytelnika do nawiązania i podtrzymywania kontaktu z firmą.
POTRZEBUJESZ POMOCY?