Ankieta to dopiero początek

W firmie ista Shared Services regularnie prowadzone jest badanie zaangażowania pracowników, jednak w tym procesie kluczowe znaczenie ma praca z jego wynikami. Służą temu warsztaty organizowane dla przełożonych i pracowników, a moderatorami takich spotkań są specjalnie do tego powołani ambasadorzy people survey ista.

Badanie zaangażowania w Grupie ista, w tym także w ista Shared Services Polska, jest organizowane cyklicznie, co dwa lata, i jest prowadzone przez partnera zewnętrznego. W anonimowej ankiecie oceniane są następujące i uznane za kluczowe w firmie aspekty: przywiązanie pracowników do firmy (wskaźnik przywiązania), stopień wdrożenia najważniejszych wartości firmy (wskaźnik Shared Values badany na poziomie zachowań i z dwóch pespektyw: zespołu i przełożonego), satysfakcja (odpowiednie mierniki to: ista jako firma, przywództwo w pracy, współpraca w ista, struktura pracy) oraz orientacja na klienta (chęć polecania firmy jako usługodawcy oraz ocena wyników ista w odniesieniu do klienta).

– To badanie jest dla nas bardzo ważne, bo wiemy, że posiadanie w zespole osób niezaangażowanych czy niezadowolonych z pracy może negatywnie wpływać na atmosferę w całej firmie. Jednak samo przeprowadzenie badania to nie wszystko. Równie ważne jest to, co robimy po nim. Kluczową rolę w tym procesie odgrywają bezpośredni przełożeni, których odpowiednio przygotowujemy do pracy z wynikami ankiety