Krytyczne myślenie

Dobre decyzje, złe efekty

W wielu organizacjach decyzje podejmowane są w sposób, który z pozoru trudno podważyć. Poprzedzają je analizy, warsztaty strategiczne, konsultacje z ekspertami i praca na danych. Mimo to efekty tych decyzji często okazują się rozczarowujące. Strategie nie przynoszą zakładanych rezultatów, inicjatywy transformacyjne grzęzną w operacyjnych trudnościach, a zespoły – mimo dużego zaangażowania – nie biorą realnej odpowiedzialności za efekt końcowy. Co jest tego przyczyną?

Piotr Kolmas

Konsultant strategiczny i trener przywództwa. Od 20 lat prowadzi projekty rozwoju przedsiębiorstw i kadry zarządzającej. Konsultant w obszarze kultury organizacyjnej, trener zarządzania, popularyzator nowoczesnego przywództwa Mission Command.

Gdy coś idzie nie tak, najczęściej poszukuje się przyczyn w niewystarczających kompetencjach, złej komunikacji lub oporze przed zmianą. Rzadziej stawia się pytanie o to, jak organizacja interpretuje rzeczywistość i na jakich założeniach opiera swoje decyzje. Tymczasem to właśnie ten sposób myślenia - indywidualny i zbiorowy - coraz częściej okazuje się wąskim gardłem współczesnego zarządzania.

Problem ten ujawnia się szczególnie wyraźnie w warunkach, w których działają dziś organizacje. Otoczenie rynkowe stało się niestabilne, złożone i trudne do jednoznacznego opisania. Presja czasu i oczekiwanie szybkich rezultatów powodują, że organizacje reagują coraz szybciej, ale niekoniecznie trafniej. W takich warunkach łatwo o decyzje, które wydaj się logiczne, lecz oparte jednak na niezweryfikowanych założeniach lub uproszczonych narracjach. Właśnie w tym kontekście coraz częściej pojawia się pojęcie myślenia krytycznego - nie jako modne hasło, lecz jako odpowiedź na realne problemy zarządcze.

Czym jest myślenie krytyczne w praktyce

Myślenie krytyczne to zdolność do świadomej refleksji nad własnym sposobem rozumowania i nad tym, dlaczego podejmujemy takie, a