Zofia Sekuła

Autorka jest doktorem, adiunktem w Instytucie Organizacji i Zarządzania Politechniki Wrocławskiej.

Kontakt:

personel@infor.pl

W 2007 roku wśród właścicieli i pracowników firmy wykonującej usługi remontowo-budowlane, instalacje sanitarne i elektryczne, usługi renowacyjne, zajmującej się poradnictwem technicznym oraz opracowującej ekspertyzy i dokumentację techniczną, przeprowadzono badania ankietowe i wywiad, które dotyczyły czynników konfliktogennych oraz występowania konfliktów w przedsiębiorstwie. Zdaniem pracowników oraz właścicieli firmy czynniki konfliktogenne w badanej spółce to: charakter pracy, formy organizacji pracy, integracja zespołów, komunikacja niezbędna w pracy oraz stosowane środki motywowania. Badanie objęło wszystkich pracowników (60 osób). Około 1/3 to osoby w wieku 35 lat, 45 proc. - do 50 lat, a pozostali (21 proc.) - powyżej 50 lat. Wykształcenie średnie ma 2/3 z nich, 13 proc. - wykształcenie wyższe, a pozostali wykształcenie zawodowe i podstawowe.