czyli rola komunikacji podczas wdrażania oprogramowania
Wyartykułowana funkcjonalność
System kadrowo-płacowy jest przykładem największego poziomu komplikacji i koniecznej pracy przy wdrażaniu modułu oprogramowania. O ile moduł rachunkowość można w miarę szybko zainstalować i skonfigurować, wydobywszy od księgowej informacje o planie kont, rodzajach (typach) dokumentów księgowych i sposobach ich ujęcia, o tyle przy wdrażaniu systemu płacowego na pytania o szczegóły nie da się odpowiedzieć w kilka dni - wdrożenie trwa czasem i rok.
Aleksy Kerner
Autor jest specjalistą ds. wdrożeń w firmie Softar
Kontakt:
alek@softar.com.pl
Trzeba też się nauczyć obu typów postrzegania świata - własnego i użytkownika. Często bowiem dochodzi do braku właściwej komunikacji wynikającej z różnego rozumienia terminów. Dla księgowych czym innym jest na przykład zamknięcie roku (wyksięgowanie przychodów i kosztów na wynik finansowy), a czym innym dla informatyka - zamknięcie okresu w programie.


