Paweł Berłowski

Autor jest współpracownikiem "Personelu i Zarządzania".

KONTAKT:

pawel.berlowski@interia.pl

Impulsem do działania było osiągnięcie przez grupę kapitałową On Board San Markos Group krytycznej wielkości zatrudnionych 100 osób w 2008 roku. W branży firm doradczych z dziedziny komunikowania jest to duża grupa, a ze względu na funkcjonowanie w biznesie opartym na wiedzy wymaga już profesjonalnych narzędzi do zarządzania potencjałem intelektualnym zatrudnionych.

W On Board PR (jednej ze spółek grupy) pracownicy należą do różnych grup zawodowych. Są to eksperci branży PR i specjaliści doświadczeni w obsłudze klienta. Średnia wieku konsultanta wynosiła w chwili wprowadzania zmian 28 lat. Konsultanci mogli pochwalić się zróżnicowanym doświadczeniem zawodowym (dziennikarstwo, zarządzanie, finanse, marketing, media), nie posiadając jednak doświadczenia sprzedażowego i w pracy w systemie opartym na premiach (rozliczanie z osiągniętych wyników).

Wykorzystanie czasu kryzysu

To był dobry moment na zmiany. W branży komunikacyjnej, czyli public relations i reklamy, akurat w latach 2008-2009 dały się mocno odczuć skutki ogólnoświatowego kryzysu. Było mniej zleceń od klientów.