Realizacja procesu - samodzielnie czy z firmą zewnętrzną?
Wieloźródłowa ocena kompetencji 4
Organizacja, która decyduje się na przeprowadzenie procesu oceny 360, zastanawia się, czy przeprowadzić proces samodzielnie, czy może przy wsparciu zewnętrznego dostawcy. Wybór ten ma wpływ na przebieg całego przedsięwzięcia, dlatego warto dokładnie przemyśleć szanse i zagrożenia, jakie wiążą się z każdą z tych opcji.
Analizę szans i zagrożeń może ułatwić przyjrzenie się istotnym z perspektywy procesu 360 stopni aspektom, czyli:
● kosztom,
● zasobom wewnętrznym,
● metodom zbierania i przetwarzania danych, a także
● podejściu do kwestii zapewnienia poufności.
Koszty
Można wyróżnić zarówno bezpośrednie nakłady finansowe, jakie organizacja poniesie w związku z realizacją procesu oceny 360 stopni (np. zakup platformy internetowej), jak również wydatki "ukryte" (wewnętrzne), wynikające z poniesionego czasu pracy czy konieczności zdobycia niezbędnej wiedzy bądź umiejętności. O ile wstępne oszacowanie kosztów bezpośrednich jest stosunkowo łatwe - można to zrobić, prosząc potencjalnych dostawców o podanie w ofercie obowiązującego cennika, o tyle określenie kosztów ukrytych może być trudniejsze.
Koszty wewnętrzne
Przeprowadzenie procesu oceny 360 wymaga wykorzystania specjalistycznej, interdyscyplinarnej wiedzy (np. z zakresu konstrukcji kwestionariusza oceny 360 stopni lub prowadzenia sesji z informacją zwrotną). Jeśli firma decyduje się na wewnętrzne koordynowanie projektu, często niezbędne jest wcześniejsze przeszkolenie pracowników. Na rynku dostępna jest oferta szkoleń z prowadzenia całego procesu oceny 360 stopni, od tworzenia metodologii po spotkania coachingowe na jego zakończenie. Szkolenie trwa zazwyczaj jeden lub dwa dni, a informacje na temat cen często dostępne są na stronach internetowych firm szkoleniowych.

