Kompetencje od A do Z (1). Jak je zdefiniować?
Kompetencje to posiadana wiedza, umiejętności i postawy pozwalające realizować zadania zawodowe na odpowiednim poziomie. Najczęściej to po stronie pracowników obszaru HR i/lub menedżerów spoczywa odpowiedzialność za określenie, jakie kompetencje będą wymagane na stanowisku pracy lub oczekiwane wobec każdego pracownika firmy. Wybór i definiowanie kompetencji często bywa sporym wyzwaniem, dlatego w artykule tym znajdzie się kilka podpowiedzi, jakie elementy warto uwzględnić, definiując kompetencje i jak wygląda obecna praktyka różnych firm w tym zakresie.
Uwaga Czytelnicy
Rozpoczynamy nowy cykl pt. "Kompetencje od A do Z". Będziemy w nim poszukiwać odpowiedzi na pytania: Jak definiować kompetencje? Czym różni się profil od modelu kompetencji? W jaki sposób firmy definiują kompetencje i komunikują swoim pracownikom wynikające z nich oczekiwania? Jak zbudować model kompetencji dla organizacji i w jaki sposób z niego korzystać?
Próbując definiować kompetencje, zazwyczaj dążymy do tego, aby w definicji zawarte były poniższe elementy:
● WIEDZA - na temat tego, co należy zrobić w danej sytuacji, by osiągnąć pozytywny efekt; czego wymaga od nas dana sytuacja (np. wiedza, że do zadań menedżera należy motywowanie pracowników; wiedza na temat swoich podwładnych - co motywuje każdego z nich).
● UMIEJĘTNOŚCI - czyli jak to zrobić, żeby osiągnąć pozytywny efekt (np. umiejętność zastosowania odpowiednich technik służących zmotywowaniu pracownika).
● POSTAWA - czyli gotowość do podjęcia działań służących uzyskaniu pozytywnego efektu (np. wiem, że należy pracownika zmotywować i potrafię zastosować odpowiednie techniki, a do tego mam motywację, żeby to zrobić).
POTRZEBUJESZ POMOCY?