Rozwój nowoczesnych centrów usług biznesowych w Polsce, który nastąpił w ostatnich latach, nie miał jednorodnego charakteru. Jeszcze w 2003 roku łączna liczba centrów nie przekraczała 70, a poziom zatrudnienia w największych organizacjach utrzymywał się poniżej kilkuset pracowników. Nowe miejsca pracy przyrastały stopniowo, w umiarkowanym tempie. Z chwilą wejścia Polski do Unii Europejskiej rozpoczął się bardziej ożywiony okres, który w latach 2005-2008 wyrażał się tworzeniem kilkunastu tysięcy nowych miejsc pracy rocznie. W 2009 roku zatrudniano już prawie 47 tys. osób. Jednak najbardziej dynamiczny rozwój sektora usług biznesowych obserwuje się w Polsce od około dwóch lat.