Terry R. Bacon

Budowanie relacji w firmie. Jak stworzyć zaangażowany i zadowolony zespół

Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2014

Nie od dziś wiadomo, że silne relacje międzyludzkie opierają się przede wszystkim na dobrej komunikacji. Nie inaczej jest w środowisku zawodowym. Atmosfera w miejscu pracy często przekłada się na wyniki i wizerunek firmy. W szczególności relacja przełożony - podwładny jest skomplikowana i wymagająca ciągłej pracy, aby mogła opierać się na wzajemnym szacunku, zaufaniu i wspólnym dążeniu do celu. Terry Bacon zwraca uwagę na to, jak ważne dla menedżera jest poznawanie potrzeb i oczekiwań swoich podwładnych. Pierwsze pytanie, jakie powinien sobie zadać każdy menedżer, może się wydawać banalnie proste: "Czego potrzebują moi podwładni?". Okazuje się jednak, że potrzeby pracowników są przez przełożonych spychane na dalszy plan, co jest poważnym błędem.