Co i jak badać w obszarze HR? (2)

Metody jakościowe w procesie zbierania danych w firmie Celem badań jakościowych jest dogłębne poznanie oczekiwań, opinii czy obaw innych osób. Bardzo przydają się, gdy chcemy czegoś dowiedzieć się o sytuacji, której nie da się zaobserwować na pierwszy rzut oka, której nie znamy czy nie rozumiemy lub też takiej, gdzie nie chcielibyśmy ograniczać swobody wypowiadania się osób badanych (jak to ma miejsce w typowych ankietach). Co należy wiedzieć o tego typu analizach?

Słabością badań jakościowych jest to, że opinie uzyskane od respondentów nie mogą być traktowane jako reprezentatywne dla całej grupy, z której pochodzą. W przypadku stosowania ich w przedsiębiorstwie, nie mają one raczej anonimowego charakteru, co może stanowić blokadę do szczerego dzielenia się poglądami. Chyba że przeprowadzi ją osoba z zewnątrz.

W marketingu i HR badania te są niezwykle cenne. Można dzięki nim dowiedzieć się, jak myślą poszczególne osoby, odkryć to, co bywa zakryte czy zawoalowane. Są one też świetnym wstępem do badań ilościowych. Pozwalają lepiej poznać daną sytuację i dzięki temu trafniej sformułować pytania do ankiety.

Wywiad indywidualny IDI

Wywiad indywidualny pogłębiony (z ang. IDI – individual in depth interview) jest rozmową, która przeprowadzana jest z pojedynczą osobą według wcześniej zaplanowanego schematu. Schemat ten jest ramą całego wywiadu, pozostawia jednak jednocześnie sporo miejsca na dodatkowe pytania czy modyfikację kierunku. Będzie to interesująca forma, gdy musimy porozmawiać