Z teraźniejszości w przyszłość. Czy polscy menedżerowie zdali test z zarządzania w czasie pandemii?

Sytuacja związana z pandemią postawiła firmy w obliczu zupełnie nowych wyzwań i stała się prawdziwym i wielowymiarowym testem skuteczności działań menedżerów zarówno w zakresie zarządzania biznesem, jak również pracy z ludźmi. Niektóre zachowania przywódcze menedżerów pomagały pracownikom w codziennej pracy, inne demotywowały lub wywoływały negatywne emocje.

Badanie „Przywództwo i komunikacja w firmach w czasie pandemii”, którego wnioski przedstawia artykuł, zostało przeprowadzone przez firmę HRK na przełomie kwietnia i maja tego roku. Stan epidemii, ogłoszony oficjalnie w Polsce 20 marca, trwał już ponad miesiąc, zatem firmy i zarządzający nimi menedżerowie mieli czas, by się dostosować do nowej rzeczywistości, a pracownicy – by ocenić efektywność prowadzonych przez nich działań.

Firmy jako całe organizacje oraz zarządzający nimi menedżerowie dość dobrze poradzili sobie z wyzwaniami, jakie przyniosła ze sobą epidemia COVID-19. Z badania wynika, że kluczowym elementem przywództwa w sytuacji kryzysu wymagającym rozwoju jest empatia. Drugim elementem przywództwa, który autorzy badania rekomendują do rozwoju menedżerom, jest motywowanie. W czasach kryzysu ważne jest także, by wszyscy – menedżerowie, jak też ich podwładni – mogli rozwijać umiejętności niezbędne do efektywnego funkcjonowania zawodowego w sytuacji kryzysu.

Warunki do pracy

W artykule opublikowanym w kwietniu tego roku w newsletterze „Gallup at Work” (“COVID-19: What Employees Need From Leadership Right Now”) wymieniono pięć głównych czynników istotnych dla działań organizacji, które zwiększają zaufanie, zaangażowanie, poczucie stabilności i nadziei wśród pracowników w czasie epidemii Covid-19. Jednym z tych pięciu elementów jest zapewnienie pracownikowi takich warunków, by czuł się on dobrze przygotowany do wykonywania swojej pracy.