Co w firmie piszczy – czy w czasie kryzysu warto przeprowadzać badanie opinii pracowników?

Zmienność, niepewność, złożoność i niejednoznaczność (czyli to, co określamy mianem świata VUCA) w dzisiejszych czasach w sposób szczególny odciskają się na życiu każdego z nas. W wielu firmach normalne działanie stanęło pod znakiem zapytania. Czy w takich warunkach warto decydować się na badania opinii pracowniczych? Pytamy menedżerów zajmujących się zarządzaniem kadrami.

Badanie opinii jest teraz szczególnie dobrym narzędziem do dialogu z pracownikami. Ważne jest bowiem to, aby zarząd i najwyższa kadra menedżerska komunikowali się z nimi otwarcie, często i mądrze. Takie badania dają menedżerom informację o tematach, które są dla ludzi istotne, pokazują nastroje i emocje, pozwalają też dostosować komunikację do bieżących potrzeb pracowników i ułatwiać im pracę w warunkach dla nich nietypowych – uważa Magdalena Warzybok, dyrektor zarządzająca w firmie Kincentric Polska, i dodaje, że w przypadku przeprowadzanych obecnie badań niezwykle istotne jest to, aby biorące w nich udział osoby czuły się zauważone i były przekonane, że ich opinia jest istotna dla menedżerów zarządzających firmą.

– Dzisiaj wszyscy działamy w rozproszonym środowisku i nie do końca wiemy, jakie są nastroje pracowników, czego oni się obawiają, co jest dla nich trudne, jakie są wyzwania, z którymi muszą sobie radzić na co dzień. Krótkie pulsowe badanie pozwala wychwycić pojawiające się problemy