5 perspektyw – poradnik dla działów HR

Obecny kryzys dotyka ludzi - ich dobrostanu emocjonalnego, fizycznego i finansowego, ich poczucia bezpieczeństwa, zaufania, otwartości, gotowości podejmowania wyzwań, poczucia wpływu i myślenia z optymizmem o przyszłości. Dlatego obecna sytuacja powinna być sygnałem dla działów personalnych, aby edukować, podejmować lub inicjować działania, niezależnie od tego, czy dana firma doświadcza bezpośredniego czy pośredniego wpływu kryzysu na swoją działalność biznesową. Na czym w takim razie się skoncentrować, aby pomóc ludziom utrzymać zaangażowanie i budować w ten sposób odporność firmy na kryzys?

Aby odpowiedzieć na to pytanie, przyjrzeliśmy się działaniom, które według badań Kincentric mają największe znaczenie dla pracowników w sytuacji niepewności i chaosu, najmocniej wpływają na ich poczucie bezpieczeństwa i przeciwdziałają utracie energii. Podzieliliśmy te działania na pięć perspektyw. Kluczowe w obecnej sytuacji jest upewnienie się, że są one w firmie zabezpieczone.

Zarządzanie sytuacyjne

Ten „mięsień” dość dobrze rozwinęliśmy w pierwszych miesiącach pandemii COVID, kiedy dyrektorzy HR najczęściej inicjowali powstanie sztabów kryzysowych, zapewniali błyskawiczną koordynację i komunikację działań do pracowników. Nie zawsze dział HR musi pełnić tu rolę pierwszoplanową, ale powinien upewnić się, że zarządzanie sytuacyjne jest w firmie wdrożone i że dobrze działa.

Ważne

Podejmowane w tym trudnym czasie decyzje będą miały bardzo duże znaczenie nie tylko dla rynkowego wizerunku firmy. Wpłyną na poczucie dumy i identyfikacji z organizacją, zjednoczenie wokół wartości, jakimi firma się kieruje, klimat współpracy w zespołach. Wzmocnią lub osłabią zaufanie do zarządu, menedżerów i HR. Przełożą się też na poziom energii i efektywność potrzebne do stabilizowania działalności biznesowej.