Co słychać w HR

Marta Florczak 

Członkini zarządu ds. personalnych w Lidl Polska

Lidl Polska funkcjonuje już ponad 21 lat, ma ponad 850 sklepów na terenie całej Polski i stale się rozwija. Rozwój firmy musi iść w parze z rozwojem personelu. Co zakłada strategia personalna w obszarze learning & development na nadchodzące lata?

Nasz intensywny rozwój zawdzięczamy ciągłej ekspansji oraz podnoszeniu standardów już istniejących sklepów - oczywiście jest to mocno połączone z rozwojem wszystkich pracowników. Kierunek, który przyjęliśmy, to skupienie się na procesie zarządzania talentami, świadomym kreowaniu rozwoju pracowników oraz doskonaleniu kompetencji przywódczych. Wprowadziliśmy programy rozwojowe dla nowych menedżerów (w tym jeden dla zarządzających zespołami po raz pierwszy), dla nowych pracowników na stanowiskach specjalistyczno-eksperckich, a także system kafeteryjny dla doświadczonych pracowników, który obejmuje digitalne materiały edukacyjne i ofertę szkoleń online. Uważam, że to właśnie te procesy pozwolą nam zadbać o szeroko rozumiany rozwój pracowników oraz ciągłość biznesu.

Jak dziś zaprojektowana jest ścieżka kariery pracownika, który rozpoczyna pracę na najniższym stanowisku?

Wychodzimy z założenia, że pierwsze wrażenie robi się tylko raz. Dlatego coraz częściej wyzwaniem w rekrutacji pracownika staje się doprowadzenie tego procesu do satysfakcjonującego finału. Wdrożyliśmy preboarding, dzięki któremu skutecznie wspieramy pracownika od podpisania umowy do pierwszego dnia pracy. Dodatkowo stawiamy na odpowiednio przygotowany onboarding - nowy pracownik może liczyć m.in. na wsparcie buddy’ego czy instruktora. Jeśli chodzi o ścieżki kariery, mamy dwie możliwości - kierowniczą oraz ekspercką. Są one jasne i przejrzyste. Na ścieżce eksperckiej pracownik rozwija się na stanowiskach od referenta do głównego eksperta. Rozwój jest ukierunkowany na bycie ekspertem w danej dziedzinie. Natomiast w przypadku ścieżki kierowniczej pracownik nabywa kompetencje związane z zarządzaniem zespołem: od kierownika zespołu do dyrektora. Można zmienić swoją ścieżkę kariery z eksperckiej na kierowniczą i odwrotnie. W naszych sklepach zapewniamy rozwój w ramach Akademii Rozwoju Prestige, która daje możliwość rozwoju kompetencji, a następnie rozwoju na stanowisko zastępcy menedżera sklepu.