Lojalność znaczy zaufanie

Lojalny pracownik to taki, który ma do firmy zaufanie. Lojalność jest pochodną wiarygodności, jaką ma w oczach pracownika przedsiębiorstwo. W praktyce lojalność jest więc wynikiem prawidłowego zarządzania - zwłaszcza stosowanych systemów zarządzania zasobami ludzkimi.