Aby klient znał Ciebie...

Jest wiele poglądów na sprzedaż. Jedna ze szkół uważa, że sprzedaż składa się z „wrzasku, mówienia i sprzedawania”. Inna mówi, że sprzedaż to „rozsiewanie i modlitwa”, a jeszcze inna, że sprzedaż to „lunch, gra w golfa i obiad”. Sprzedawcę opisuje się w niej jako „mówiącą broszurę” - pisze z przymrużeniem oka Philip Kotler - mistrz nauki marketingu, a więc również sprzedaży.1