Wiedza w firmie (1)

Wdrażanie nowych technologii i nieustanne dążenie do innowacyjności powodują, że coraz bardziej w przedsiębiorstwach doceniana jest rola aktywów niematerialnych, w tym przede wszystkim wiedzy i umiejętności pracowników. Nic zatem dziwnego, że na rynku produktów i usług najbardziej konkurencyjne są te firmy, w których ta wiedza zostanie w błyskawicznym tempie wykorzystana w celu pozyskania klientów i osiągnięcia maksymalnych zysków. Jak ją zdiagnozować, gdzie są jej największe pokłady w organizacji?