Pomiar efektywności polityki personalnej
Skazani na liczby
Konsultanci PricewaterhouseCoopers opracowujący badanie Saratoga HC Benchmarking odkryli wiele żelaznych zależności, statystycznie istotnych korelacji pomiędzy badanymi wskaźnikami. Zależności te często nie tylko tłumaczą zachowania pracowników, ale pozwalają z wyprzedzeniem rozpoznawać niebezpieczeństwa i w porę im zapobiegać.
Paweł Dziechciarz
Autor jest menedżerem Działu Doradztwa Zarządzania Kapitałem Ludzkim Pricewater- houseCoopers. Posiada akredytację PwC Saratoga w zakresie pomiaru efektywności funkcji HR.
kontakt:
pawel.dziechciarz@pl.pwc.com
Zwiększona absencja prowadzi do wzrostu fluktuacji. Jeśli pracownicy zaczynają znikać na zwolnieniach chorobowych, szczególnie tych krótkoterminowych, znaczy to, że za pół roku lub maksymalnie rok zaczną odchodzić z firmy. To tylko jedna z reguł, która może opisać reakcję pracowników na działania personalne w firmie.
Szkolenia kontra fluktuacja
Konsultanci PricewaterhouseCoopers w badaniu Saratoga HC Benchmarking scharakteryzowali regułę dotyczącą reakcji pracowników na politykę szkoleniową firmy. Otóż zwiększenie liczby szkoleń powoduje zmniejszenie fluktuacji. Pracownicy cenią sobie pracodawców, którzy inwestują w ich rozwój. Podczas spotkań z uczestnikami badania w Polsce dyrektorzy personalni potwierdzali tę regułę. Niestety, na przełomie roku 2008 i 2009 część firm zmuszona była ograniczyć liczbę godzin szkoleniowych i reguła zadziałała, tyle że w odwrotną stronę - pracownicy zaczęli rozglądać się za pracą. Włączył się mechanizm obronny: skoro firma nie chce we mnie inwestować, znaczy to, że albo nie wiąże ze mną przyszłości, albo uznała, że nie ma sensu inwestować w mój rozwój, czas więc najwyższy poszukać pracodawcy, u którego wciąż będę mógł korzystać z dostępu do nowej wiedzy.


