Anna Włudarczyk

Autorka jest menedżerem projektu w Nowoczesnej Firmie i stałym współpracownikiem „Personelu i Zarządzania”

Kontakt:

anna.wludarczyk@infor.pl

Od czasu fuzji DHL Express (Poland) rozwija się bardzo prężnie. Obecnie zatrudnia łącznie ponad 5 tysięcy pracowników i podwykonawców, dysponuje 47 terminalami krajowymi i 6 międzynarodowymi, 49 punktami obsługi klienta, 12 agencjami celnymi i 3 nowoczesnymi sortowniami paczek zlokalizowanymi w całej Polsce. Przez pięć lat firma zyskała w Polsce pozycję lidera w segmencie krajowych i międzynarodowych przesyłek ekspresowych.

Wzrost liczby pracowników sprawił, że zarząd zaczął się baczniej przyglądać procesom zarządzania ludźmi w firmie. Od 2007 r. organizacja coraz częściej zadaje sobie pytanie, jak pozyskać zaangażowanie pracowników, pobudzić ich innowacyjność oraz zbudować pożądane relacje między menedżerami a ich podwładnymi. Momentem przełomowym w firmie była decyzja o wdrożeniu programu First Choice.