Czy pozwolić pracownikom popełniać błędy?

Joanna Kagankiewicz

Dyrektor ds. rozwoju organizacji w ING Życie

Kreowanie innowacyjnej organizacji wiąże się z budowaniem kultury organizacyjnej dającej przestrzeń do poszukiwania nowych rozwiązań. Rozwijanie innowacyjności pociąga za sobą eksperymentowanie i wypróbowywanie nowych pomysłów, niejednokrotnie metodą prób i błędów. Twórcze środowisko pracy powinno zatem dawać przestrzeń na popełnianie błędów i wyciąganie z nich wniosków. Zamiast od razu wyciągać konsekwencje z powodu danej sytuacji, trzeba stworzyć pracownikom warunki umożliwiające naukę praktyczną, a także atmosferę sprzyjającą dyskusji nad wnioskami.

Dobry menedżer potrafi odpowiednio zareagować na błędy podwładnych. Takie sytuacje powinny być wspólnie - przez pracownika i przełożonego - przeanalizowane, aby skorygować sposób działania na przyszłość. Często to właśnie w oparciu o takie sytuacje najwięcej się uczymy i budujemy na nich najcenniejsze doświadczenia, zarówno osobiste, jak i organizacji.