Kiedy milczenie nie jest złotem

Milczenie podwładnych nie jest przejawem braku zaangażowania, a jedynie lękiem przed oceną kolegów i lidera.

Wiadomo, że grupa pracowników może być jednocześnie w różnych fazach rozwoju w zależności od wyzwań, posiadanej wiedzy, wreszcie autorytetu lidera, który zespołem zarządza. Kiedy członkowie zespołu czują obawę, strach lub gdy do grupy dołączy choćby jedna nowa osoba, bardzo łatwo może pojawić się bierność zespołu. Ci sami pracownicy na spotkaniach prywatnych mogą się silnie różnić, żartując i obśmiewając się wzajemnie lub być w fazie kryzysu odpowiedzialności i narzekania, natomiast w obliczu dyrektywnego, silnego lidera mogą funkcjonować w silnej zależności. Najczęściej ma to miejsce, kiedy zespół nie jest pewny lidera i jego sposobu zarządzania, czyli zwykle wtedy, kiedy lider jest nową osobą lub stosuje autokratyczne formy zarządzania. Jak więc zarządzać zespołem pracowników i go motywować, aby stawał się mniej zależny od lidera i brał większą odpowiedzialność za samodzielność w działaniu? Mądrze motywowany zespół może bowiem osiągać ponadprzeciętne wyniki, jednocześnie chroniąc wartości, takie jak: wzajemny szacunek, dbałość o siebie i swoich bliskich, dzielenie się wiedzą, wzajemna pomoc .