Obecnie na znaczeniu zyskują motywowanie i zaangażowanie pracowników jako istotny element budowania sprawnej i ekonomicznie opłacalnej organizacji. Zmiany demograficzne, a w szczególności coraz śmielej wchodzący napozycje menedżerskie przedstawiciele pokolenia Y, dodatkowo powodują konieczność oceny i w części przypadków gruntownej przebudowy oferty skierowanej do pracowników.

Zaspokojenie potrzeb tworzy nowe potrzeby

Motywowanie jest procesem polegającym na celowym oddziaływaniu na osobę lub grupę osób, służącym osiągnięciu konkretnego celu. Aby proces ten mógł być skuteczny, konieczna jest wiedza o czynnikach wpływających na motywację. W literaturze zarządzania mówi się więc o:

1. Potrzebach osoby motywowanej, która - aby je zaspokoić - odczuwa motywację do podejmowania konkretnych działań (teorie potrzeb - np. piramida Maslowa, teoria ERG Alderfera, teoria McClellanda).