Słuchamy i działamy

Kluczowym wyzwaniem, jakie stawia sobie obecnie większość nowoczesnych działów personalnych, jest nawiązanie realnego partnerstwa z biznesem. To, jak wysoki jest standard zarządzania ludźmi w organizacji, zależy od relacji między menedżerami reprezentującymi poszczególne jednostki biznesowe a współpracującymi z nimi przedstawicielami działu HR. Na poziomie strategicznym współpraca ta należy do członków zarządu odpowiedzialnych za konkretne funkcje, a na poziomach operacyjnych - do partnerów biznesowych, pracowników działów HR współpracujących z menedżerami liniowymi i ich zespołami.

Coraz częściej to właśnie w zadaniach HR biznes partnerów koncentrują się wszystkie wyzwania, jakie pracodawcy podejmują, zarządzając ludźmi w organizacji: od promowania firmy jako atrakcyjnego miejsca pracy, poprzez rekrutację, adaptację na stanowisku, szkolenia i rozwój, zapewnienie wynagrodzeń i świadczeń pozapłacowych, administrację kadrową aż po emeryturę. Przeważnie HR biznes partnerzy współpracują w zakresie tych działań z menedżerami z poszczególnych działów firmy. I właśnie tu pojawiają się różnice w podejściu do wyzwań. Ta współpraca układa się bardzo różnie - czasami są to duże odmienności, powodujące konflikty czy ostre dyskusje, czasami przykład bardzo harmonijnej współpracy. Tych drugich powinno być proporcjonalnie więcej - w końcu idea partnerstwa polega od początku na poznaniu przez HR biznes partnerów potrzeb klientów wewnętrznych i zaoferowaniu im odpowiednich narzędzi i rozwiązań personalnych - najprostszych w obsłudze i najefektywniejszych w działaniu.