Dział HR powinien być skoncentrowany na kompleksowym zarządzaniu pracownikami, jednakże powinien również dążyć do objęcia obszaru organizacji i zarządzania w wymiarze interdyscyplinarnym. Wymaga to pilnego dostosowania działów HR do nowej roli, wymagającej zrozumienia procesów biznesowych i wspierania ich realizacji odpowiednimi metodami i standardami zarządzania.

Trzy poziomy rozwoju

Zakres funkcjonowania działów personalnych w firmach działających w Polsce wskazuje na trzy poziomy rozwoju:

1. kadry i płace,
2. HR biznes partner,
3. dział HR jako partner strategiczny.

Czynniki, jakie wyznaczają zakres działań na poszczególnych poziomach, obrazuje schemat 1.

Pod nazwą HR biznes partner, stosowaną w firmach o bardzo zróżnicowanym poziomie rozwoju organizacyjnego, kryją się wszystkie możliwe standardy na wskazanych powyżej trzech poziomach. Od zupełnie podstawowych działań kadrowo-płacowych do realizacji zaawansowanych projektów związanych np. z digitalizacją środowiska pracy. Przyjrzyjmy się kolejnym - ewolucyjnym - zmianom funkcji HR na poziomach 1-2-3, które miały miejsce w okresie ostatnich dekad.