Niezbędnik rekrutera

Profesjonalny rekruter posiada zazwyczaj zestaw pytań podstawowych, które może zadać w zasadzie każdemu, ale do rozmowy z konkretnym kandydatem i na konkretne stanowisko zawsze przygotowuje specyficzne pytania, czy wręcz stwarza warunki do zweryfikowania wiedzy i umiejętności w praktyce. Rekruterzy powinni wiedzieć, jak zacząć rozmowę, a nie tylko jak się do niej przygotować.

Co utrudnia?

Dorota Dwernicka, właścicielka firmy Solutio, mówi, że może się zdarzyć, iż rekruter zadaje pytania w sposób, który utrudni kandydatowi ich zrozumienie, bo np. będą brzmieć nielogicznie, lub pytanie będzie kombinacją kilku pytań. Czasami nawet intonacja głosu rekrutera może wywołać dyskomfort u kandydata, zwłaszcza gdy sam rekruter jest zestresowany.

Zdarza się, że rekruter nie daje też kandydatowi za wiele czasu na odpowiedzi. Kandydat zbiera myśli, starając się udzielić poważnej, przemyślanej odpowiedzi na trudne pytanie, a rekruter wtrąca: "To wie pan, czy pan nie wie?". W takich sytuacjach może dochodzić do dyskwalifikacji kandydata pomimo jego wiedzy i umiejętności, co będzie najprawdopodobniej spowodowane błędami w komunikacji. Dorota Dwernicka zauważa, że takie błędy powodują, iż kandydat i rekruter się nie polubią. Jedna osoba będzie czuć, że coś jest nie tak. Druga stwierdzi, że nie dowiedziała się czegoś ważnego, ale nie z powodu uzyskanych informacji na ten temat, lecz przez omówienie wątku w nieodpowiedni sposób. Jak zatem dobrze zacząć rozmowę z kandydatem?