Po co firmie train the trainers

Idealnie by było, gdyby trener wewnętrzny miał wiedzę specjalistyczną na temat produktów i usług proponowanych przez firmę, jak również umiejętność przekazywania tej wiedzy w sposób przystępny i dostosowany do odbiorców szkolenia. Rzeczywistość bywa jednak inna. Trenerami zostają najczęściej osoby mające rozległą wiedzę w zakresie produktów/usług oraz podstawową wiedzę na temat procesu nauczania. Jak można to zmienić?

Wiele firm zatrudniających trenerów wewnętrznych wychodzi z założenia, że skoro mają oni wiedzę oraz kwalifikacje w danej dziedzinie, które są konsekwencją udziału w różnych formach szkoleniowych, to naturalnie będą potrafili przekazać tę wiedzę innym, wykorzystując metody nauczania, których sami doświadczyli. Założenie to jednak w niewielkim stopniu pokrywa się z rzeczywistością. Po pierwsze, mało kto uczestnicząc w różnych formach kształcenia, zwraca tyle samo uwagi na metody nauczania, co na wiedzę merytoryczną. Po drugie, nigdy do końca nie wiadomo, jakimi metodami warsztaty te były prowadzone. Większość szkoleń fachowych bazuje bowiem na tradycyjnym wykładzie, który skierowany jest głównie do osób preferujących wzrokowy lub słuchowy styl uczenia się, z wyłączeniem pozostałych. Dlatego też kształcenie trenerów nie może ograniczać się wyłącznie do przekazywania im wiedzy merytorycznej