Diagnoza potencjału menedżera

Rozmowa z dr. Robertem Hoganem, światowej sławy psychologiem biznesu, założycielem i prezesem firmy Hogan Assessment Systems

Patrząc z perspektywy globalnej, jakie są według Pana najważniejsze wyzwania dla menedżerów zarządzających kadrami?

Oprę się na swoim wieloletnim doświadczeniu w zakresie badania osobowości, ale nie będę cytować danych. Myślę, że bardzo dynamiczny rozwój technologii powoduje, z jednej strony, sytuację, w której mamy coraz mniej pracowników podstawowych, na samym dole hierarchii. Z drugiej strony, firmy muszą zatrudniać coraz więcej ludzi z fachową wiedzą w dziedzinie najnowszych technologii. Z tego względu poważnym wyzwaniem dla działów HR jest pozyskanie z rynku pracy najbardziej utalentowanych, inteligentnych osób oraz umiejętne zarządzanie nimi i tworzenie z nich efektywnie działających zespołów. A to wymaga od menedżerów nowego sposobu myślenia i nowego podejścia do takiej kwestii, jak zarządzanie innowacją.

Które kompetencje menedżerskie stają się więc kluczowe?

Po pierwsze, umiejętność budowania zaangażowania, które sprawia, że ludzie chcą w danej firmie pracować, mają poczucie satysfakcji. Po drugie, trzeba pamiętać, że zaangażowanie tworzy się indywidualnie. Nie ma przecież jednego modelu zaangażowania, który jest odpowiedni dla wszystkich pracowników, więc menedżer powinien umieć zarządzać jednostkami. Po trzecie, menedżer musi potrafić zarządzać całym zespołem.