Lojalność nie musi być wyzwaniem – jak ją budować?

Znane jest twierdzenie, że pracownik przychodzi do firmy, a odchodzi od szefa. I jest w tym dużo prawdy. Co może zrobić firma, aby związać pracownika ze sobą na długi czas? Zdecydowanie łatwiej będzie stworzyć więzi między stronami wówczas, gdy obydwie będą zaangażowane w budowanie lojalności. Jeśli firma chce, by pracownik był lojalny wobec niej, powinna być równie lojalna wobec pracownika. Jakie działania mogą w tym pomóc?

Z badań firmy Kazoo HR, oferującej oprogramowanie do zarządzania personelem, wynika, że 55 proc. pracowników rozważa przejście do innej organizacji i stale rozgląda się za lepszą ofertą pracy. Każdego roku firmy tracą przeciętnie jedną trzecią pracowników, którzy z nich odchodzą. Nic więc dziwnego, że coraz więcej przedsiębiorstw stawia na działania związane z budowaniem lojalności. Konieczność zatrudniana nowych pracowników to bowiem nie tylko dodatkowe koszty – nowe osoby potrzebują czasu, aby zapoznać się ze współpracownikami i zaaklimatyzować w firmie, jak również przejść proces wdrożenia (onboarding). Nie ma się co oszukiwać: lojalność pracownika nie jest dana raz na zawsze, a w czasie kryzysu wywołanego COVID-19 organizacje muszą przeznaczyć dodatkowe zasoby, jeżeli chcą utrzymać retencję pracowniczą na oczekiwanym poziomie.

— O motywację i zaangażowanie pracowników należy dbać zawsze – nie tylko w czasie kryzysu. Jednak w obecnej sytuacji, kiedy pracownicy mają ze sobą mniej kontaktów, są wyizolowani i zmienił się sposób ich pracy, warto zwrócić na to szczególną uwagę