Mediacje

Konstruktywny dialog bez narzucania rozwiązań (1)

Mediacja jest jak strategiczna gra – trzeba przewidywać ruchy, analizować sytuację i dążyć do rozwiązania, które nie pozostawi nikogo na przegranej pozycji. Dbanie o poczucie sprawiedliwości ma szczególne znaczenie dla pracowników, przez co mediacja ma szansę stać się niezwykle skutecznym narzędziem rozwiązywania sporów w organizacjach, w których zarządzanie efektywnością i wellbeing pracowników to nie są tylko puste słowa.

Katarzyna Muzyczyszyn

Trener, facylitator, akredytowany mówca Brian Tracy International. Certyfikowany asesor AC/DC, konsultant metodologii Insights Discovery i Facet5. Coach mocnych stron Cliffton Strengths. Od 2013 r. prowadzi firmę szkoleniową Grow Outdoor.

Najprościej rzecz ujmując, mediacja to interwencja w spór lub negocjacje neutralnej i bezstronnej osoby, akceptowanej przez obie strony. Mediacja może być prowadzona na podstawie umowy o mediację bądź postanowienia sądu kierującego do mediacji. Mediator pomaga określić uczestników sporu, organizuje przebieg rozmów, łagodzi napięcia emocjonalne i wspiera strony w identyfikacji ich kluczowych interesów. Jego rolą jest tworzenie przestrzeni do konstruktywnego dialogu, a nie narzucanie rozwiązań. Decyzje należą wyłącznie do stron, które zachowują pełną kontrolę nad treścią porozumienia, co oznacza, że mediator musi również zaakceptować sytuację, w której strony nie osiągną ugody, jeśli taka jest ich wola.