Fotografia satysfakcji
Badanie motywacji pracowników jest jednym z chętniej stosowanych narzędzi zarządzania kadrami w firmach. W kwestionariuszach pracownicy wpisują potrzeby i oczekiwania zarówno dotyczące tzw. twardych - na przykład płacowych - aspektów zatrudnienia, jak też związanych z atmosferą i środowiskiem pracy czy rozwojem zawodowym. Jednak samo przeprowadzenie badania motywacji nie wystarczy. Pracownicy poczują się naprawdę zmotywowani, kiedy zobaczą zmiany wdrożone wskutek badania i zebranych w ten sposób informacji. Potwierdzają to praktyczne doświadczenia Fortis Bank Polska SA.
Halina Guryn
Autorka jest dziennikarzem specjalizującym się w tematyce zarzadzania przedsiębiorstwem i zarządzania kadrami; współpracuje z licznymi mediami prasowymi, elektronicznymi oraz wydawnictwami książkowymi; od 1999 roku jest związana z miesięcznikiem "Personel i Zarządzanie"
Kontakt: halinaguryn@op.pl
F ortis Bank Polska SA należy do międzynarodowej grupy Fortis, działającej w sektorze bankowym i ubezpieczeniowym. Zgodnie z przyjętą jednolitą strategią biznesową grupa zakłada, że w najbliższych latach - jako zintegrowana instytucja finansowa - umocni swoją pozycję na rodzimym rynku (w krajach Beneluksu), ale także rozszerzy swoją działalność m.in. w nowych krajach członkowskich Unii Europejskiej, Azji oraz Ameryce Północnej i w ten sposób osiągnie wyraźny wzrost zysku netto.
Strategia polskiego banku
Korporacyjne założenia strategiczne obowiązują także Fortis Bank Polska. Rozszerzenie zakresu działalności, zarówno w dziedzinie bankowości detalicznej, jak i komercyjnej oraz wprowadzanie nowych produktów finansowych, wiąże się z tworzeniem nowych oddziałów banku, a co za tym idzie - ze zwiększeniem liczby pracowników odpowiedzialnych za sprzedaż. Jednocześnie bank w naszym kraju jest zobowiązany do osiągania - przy wysokim tempie rozwoju - odpowiedniego poziomu wydajności określonego w ramach globalnej polityki grupy. Jednym z kluczowym elementów HRM w polskiej spółce Fortis Bank jest więc odpowiednie motywowanie załogi, umiejętne zarządzanie rozwojem zawodowym i w konsekwencji - zatrzymanie w firmie najlepszych pracowników, przy planowanym do 2008 roku dwukrotnym wzroście liczby zatrudnionych (z obecnego poziomu 1000 osób do 2000).

