Paweł Berłowski

Autor jest dziennikarzem Serwisu HR.

Kontakt: pawel.berlowski@interia.pl

Gdy w czerwcu 2005 r. firma logistyczna CJ International Sp. z o.o. weszła w skład Grupy Raben, zrezygnowała z transportowania przesyłek na trasach krajowych i skoncentrowała się na obsłudze przesyłek międzynarodowych. Nowy dyrektor ds. sprzedaży musiał bardzo szybko przejąć siedmioosobowy zespół handlowców i sprawnie nim pokierować, ponieważ nowy portfel zamówień wymagał od handlowców bardziej twórczego niż dotychczas podejścia do pracy. Nie chodziło już tylko o obsługę znanych tras, ale o pozyskiwanie nowych klientów również na nowych szlakach transportowych. Zarówno prezesowi, jak i dyrektorowi ds. zasobów ludzkich zależało również na wdrożeniu nowej kultury zarządzania opartej na coachingu. Jej fundamentem miały być mocne strony pracowników, którzy, mając dużą samodzielność i odpowiedzialność, powinni korzystać z informacji zwrotnych przekazywanych im przez przełożonego.

Cele, które należało zrealizować, wpłynęły na decyzję o zastosowaniu coachingu jako formy rozwoju zarówno nowego szefa ds. sprzedaży, jak i podległych mu pracowników.

Nowym dyrektorem ds. sprzedaży został Radosław Jabłoński, młody 31-letni menedżer z dużym doświadczeniem. Jego wcześniejsza kariera zawodowa związana była z pracą w CJ International. Od 1996 r. był handlowcem w oddziale firmy w Rzepinie, w 2001 r. został kierownikiem nowo powstałego oddziału spółki we Wrocławiu. Następnie awansował na stanowisko dyrektora tego oddziału, a na początku 2006 r. - na stanowisko dyrektora ds. sprzedaży spółki.